当店サービスのご案内
当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
こちらは、当店をご利用にあたってのご案内になります。
（早期ご予約特典、販売や、ご購入に際しての諸事項のご説明です）
★★お買物方法についてはコチラ！★★
| 【重要】メールの不着等につきまして フリーメール（hotmail、gmail）や、携帯メール（docomo、ezweb、softbank）からのご利用で、ご注文や、お問合せ等を行った場合に、当方からのお返事メールが届けられていない事例が散発しております。 「rail-moka.com」からのメールを受信できますよう、「受信メール設定」、「着信拒否設定」等、今一度ご確認いただきますよう宜しくお願い致します。 お返事は必ず出しておりますので、２営業日以内にこちらからのお返事がない場合は、上記理由によりメール不着の場合がございますので、設定をご確認頂くとともにご連絡の取れる方法（お電話、FAX等）を明記とともに、あらためましてお問合わせを頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 ※通常お電話でのお問い合わせはお断りしておりますが、上記緊急時等はお電話にてお問合せ下さい。 ※ご連絡がとれない場合、日時指定をされたご注文でもキャンセルさせて頂く場合がございます。 |
＜販売につきまして＞
当店はNゲージ鉄道模型全般で「新品・新製品」「中古・買取品」の販売を行っております。
商品の分類は商品名などでも明記をしておりますが、もしわかりにくい場合は「商品番号」をご確認ください。
「商品番号」の最初のアルファベットが、
「Ｎ」から始まるもの→ＮＥＷ：新品・新製品、「Ｕ」から始まるもの→ＵＳＥD：中古・買取品
となっております（商品名に新品中古の記載ある場合もございます）。
状態等、ご不明点がございましたらご連絡いただければ幸いに存じます。
●新品・新製品販売
・在庫品・予約品・取り寄せ品にて販売を行っています。
販売価格は基本的に在庫品車両、レール系とも「～２０％OFF」でご提供しております。
（一部メーカー、商品により割引率が異なる商品もございます）
・お取り寄せ：
お取り寄せは常時行っております。ご希望の商品がございましたら遠慮なくお問い合わせください。
問屋の在庫がありましたら速やかに入荷の上ご連絡いたします。
・新製品等ご予約：
新製品は、おおよそ3～6か月前から発売のアナウンスがあります。
お品物を確実にお手にされたい方のために、「発売前商品のご予約」を承っております。
特に、会員様期間限定の『モカ割』では「２５％OFF」でご予約を受付しております。
ぜひご利用ください（会員登録が必要です）。
【ご注意事項】
※必ずログインしてください。ログインしないと会員価格が表示されません。
※ご予約商品をご注文の際は、システムの都合上在庫商品のご注文とは分けてお願いいたします。
※ご予約品のキャンセルは固くお断りいたします。ご予約に際し基本的には予約金等頂いておりませんが、お支払方法が「代金引換」の場合、事前のご入金や、他のお支払方法をお願いする場合がございます。
※ご予約商品入荷後、ご連絡の上順次お引取りをお願いしております。お取置期間が大きく超過（約1か月）する場合、特典割引（モカ割や送料無料等）が失効となる場合がございますのでご了承ください。
※発売予定品です。発売までに、発売日程、価格の変更がある場合がございます。
●中古品販売
・一般ユーザー様のご不要となった模型を当店が買取し、メンテナンスを行った商品を販売しております。
商品はその時々の、人気、価値、状態にて価格を設定して販売をしておりますため、おおむね約1か月毎に価格設定の見直しを行うことがあります。
商品の価格は「商品一覧ページ」にて確認をお願いいたします。
●委託販売（現在は行っておりません）
【ご注意事項】
※販売代金のお支払いに「Webコレクト」のご利用はできませんのでご了承ください。
●『代金引換』での商品のお取り置きについて
誠に恐縮ですが、『ご注文』を頂いた日より、『商品お届け希望日』が7日以上の場合、『代金引換』のお支払方法はご利用いただけません。配送日を「ご注文より7日以内」にしていただくか、お支払方法を「各金融機関よりご入金」に変更をお願いいたします。
以上ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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☆プレゼント用ラッピング承っております☆ 商品ご購入時にお申し付けください。 ※装飾追加、複数梱包等によりましては別途追加料金をいただく場合がございますのでご相談ください。 |
★★★登録会員様特典★★★
★何かとお得な会員登録制度を導入してます！
１、購入時の入力が簡単になります！
一度会員登録をしていただくと、今後のお買い物の際には、メールアドレスとパスワードを入力すれば、お手間のかかるご住所等の入力は不要になります！
２、商品購入時に、貯めて使えるポイントをプレゼントいたします！
ポイントの有効期限が無期限になりました！
商品をお買い上げの方にもれなく、商品本体価格（税別価格）100円につき1ポイントをプレゼントいたします。ポイントは1000ポイント以上になりましたら次回のお買い物の際に1ポイント＝1円でご使用いただけます。
※ポイントが付与されない場合がございますので、必ず会員ログインをしてからお買い物をして頂きますようお願い致します。
※メンテナンスサービス等、販売以外でのサービスについてはポイント付与使用の対象外となりますのでご了承ください。
３、早期ご予約割引『モカ割』がご利用になれます！
レイルモカでは新製品の予約販売も精力的に行っております！
会員ページ内にある“ご予約受付中”より、『モカ割』と記載のある商品を記載の期限までにご予約いただきますと、なんと定価の２５％引にてご奉仕！！
もちろん販売価格に対するポイントもバッチリ付いちゃいます！
商品が確実に手に入れられて、絶対にお得です！お見逃しなく！！
※＜ご予約受付中＞カテゴリーの各商品を買い物カゴにてご注文ください。
※システムの都合上、在庫品のご注文とは別にお願いいたします。
※予約期限完了後のキャンセルは固くお断りしています。
※商品により、割引率が異なる場合がございます。
皆さんのご登録をお待ちいたしております！！
ぜひ掘り出し物満載（？！）の『レイルモカ』で、この先お得な会員登録をなさってみてはいかがでしょうか？
登録は[+会員登録]からどうぞ！
（もちろん登録は無料！登録しなくてもお買物は可能です）
安心してお客様にお楽しみいただくために・・・
当店の商品は、新品、中古商品を問わず、出荷の際にすべて「ライト・動力」等含め検品の上発送しております。
コレクターの方において、出荷時の動作確認等、検品が不要の場合は、商品ご注文の際に「通信欄」等へ“動作確認等の検品不要”とご記載いただければ対応させていただきます。
（メーカーにてテープ等で封印された商品の検品はお客様のご希望で行います）
当店が掲げる『楽しむ喜びをもっと広く！』を実現するため、お客様の満足する価格・サービスがたくさん提供できるようにがんばっていきます！
（サービスについてのご意見等も伺っております）
| どうぞごゆっくりお買い物をお楽しみください！ |  |
