ご連絡の取れないお客様
大切なご連絡が出来ていない事例をこちらでお知らせいたします。
お心当たりがございましたら、遠慮なくお問い合わせください。
ご連絡先： info@rail-moka.com
【重要】メールの不着等につきましてフリーメール（Yahoo、Ｈｏｔmail等）や携帯メールをご利用の場合、当方へメール・当方からのメールが届かない事例が数件発生しております。2営業日以内にこちらからの返事がない場合は、御手数ですが再度メール送信をお願いいたします。
項目
日時
お客様
内容
経過
-
2011/04/13現在
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メーカー製造不具合情報
各社新製品などの不具合情報等をこちらで記載いたします。
お心当たりの方は以下メーカーリンク先にて確認をお願いいたします。
メーカー
製品
MODEMO
NT123
付属シール（行先表示）の一部に色違いがございました。
誠に申し訳ありませんが下記の通り対応とさせて頂きますので、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
○対象商品：NT123 広島電鉄 5000形 “グリーンムーバー”
○間違え内容：行先表示(2)の文字色（×赤 → ○黒）
○対応方法：弊社サービス係にて直接対応させて頂きます。
○対応時期：11月下旬予定情報ページ（メーカーサイト）：2011/11/01現在リンクなし
MICROACE
A2952
A2952国鉄24系24型寝台客車 特急「富士」7両基本セット不具合と回収についてのご案内情報ページ（メーカーサイト）：http://www.microace-arii.co.jp/
KATO
3063 EF16
取扱説明書において誤記載がありました。情報ページ（メーカーサイト）：http://www.katomodels.com/announce/ef16.pdf
キハ35系首都圏色 床下ディテールについて
床下のディテールが2種存在することについて説明があります。
情報ページ（メーカーサイト）： http://www.katomodels.com/announce/kiha35_shutoken.pdf
883系「ソニック」リニューアル車
説明に不十分な点がありました。新室内灯セットを装備する際は、以下URLの“883系「ソニック」リニューアル車説明書の補足”をご覧ください。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.katomodels.com/info/hosoku883/hosoku883_re.html
GREENMAX
阪神5500系4輛セット
パーツ取り付けがなされておらず、 テールライトの赤い光がヘッドライトへ漏れることが判明いたしました。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.greenmax.co.jp/Product/GMhans5500.htm#hanshin5500error
TOMIX
<8413> キハ２８-2300形
<8413>国鉄ディーゼルカー キハ２８-2300形の取扱い説明書に間違いがありました（転写シートについて：図７）。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.tomytec.co.jp/tomix/menu/tomix_5_1.htm
TOMYTEC
建売住宅A
建売住宅Ａの説明書に関するお知らせ
6月に発売しました「建売住宅A」の説明書に不具合がありました。製品ページにて説明書の正誤表を掲載しております。下記URLよりご確認下さい。情報ページ（メーカーサイト）：http://www.tomytec.co.jp/diocolle/lineup/tatemono/tatemono_21.html
<2483>
国鉄ディーゼルカー キハ５２-100形（首都圏色・後期型）（Ｔ）台紙側面記載の「オプショナルパーツリスト」内容に誤植がありました。情報ページ（メーカーサイト）：http://www.tomytec.co.jp/tomix/menu/tomix_5_1.htm
<8524>-<8526>
国鉄客車 スハ３２ スハフ３２ マニ３６形についてのお詫びと訂正 台紙側面記載「オプショナルパーツリスト」の内容に誤植がありました。情報ページ（メーカーサイト）：http://www.tomytec.co.jp/tomix/menu/tomix_5_1.htm
A3694
485系1500番台上沼垂色 グレードアップ特急「雷鳥」 6両基本セット内容：クハ481-258用のヘッドマークシールが不足している情報ページ（メーカーサイト）：http://www.microace-arii.co.jp/
車体の塗装状態にバラツキがあることが判明いたしました。・車体の塗装が一部分はげている。 ・転写シートで車番を車体に誤転写し粘着テープを使用してはがす時に塗装がはがれる状態。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.tomytec.co.jp/tomix/support/information/583kitaguniowabi.htm
3036-1
EF200 新塗色にて「先頭部ナンバープレート」に不具合が発生しております。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.katomodels.com/ef200_newcolor_announce.pdf
A3252
「コキ50000・コキ106+UF15A クールコンテナ(JOT) 2両セット」にコンテナ部の印刷不具合が発生しております。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.microace-arii.co.jp/container.pdf
建物コレクション 神社
付属部品の一部に塗装漏れが発生しております。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.tomytec.co.jp/hobby/support/owabi_080620.html
BANDAI
Bトレインショーティー新パート2
一部の車両で彩色ミスが発生しております。
情報ページ（メーカーサイト）：http://www.bandai.co.jp/info/detail20080602.html
10/09/17現在
